Cambios y Devoluciones:

  • Podrán realizarse cambios por otra talla o modelo siempre que tengamos existencias o podrá optarse por un vale con el importe de la prenda, en un plazo máximo de 7 días tras recibir el pedido.

  • Los portes de cambio y devolución, corren por cuenta del cliente. Para que el proceso de devolución sea iniciado es obligatorio mandar el producto de vuelta mediante correo certificado a la dirección facilitada por Arisalia Moda y enviar el código de seguimiento del paquete. En el caso de que el paquete se perdiese en este proceso, es responsabilidad del cliente y no se podrá realizar el cambio si la prenda no llega a destino.

  • La dirección de destino para cambios y devoluciones es será facilitada por Arisalia Moda através del correo electrónico info@arisaliamoda.com

  • Arisalia Moda se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibida la prenda, ésta estuviese en mal estado, manchada, rota, lavada o en condiciones inadecuadas.

  • Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto, si no quedase stock de ese mismo artículo, se canjeará por otra prenda o por un vale con ese importe. En ningún caso se devolverá el dinero.

  • Los vales de cambios y devoluciones no tienen caducidad.

  • Complementos y sección Boutique: No se aceptan cambios ni devoluciones en bolsos, pamelas, collares, cinturones y prendas de fiesta. 

En caso de no poder entregarse el paquete, las entregas adicionales (3ª entrega) o rechazo de aceptación del paquete, deberá ser pagada integramente por el cliente. Según la tarifa que establezca la mensajería ENVIALIA.

Arisalia Moda tiene el derecho a rechazar devoluciones enviadas fuera del plazo fijado (7 días hábiles a contar desde la fecha de entrega del pedido) y no se hará responsable de las devoluciones que no lleguen a su almacén. 

Los artículos pedidos bajo demanda del cliente y que no estuvieran en nuestra página Web, no tienen devolución. Ya que son productos exclusivos para un determinado cliente y son comprados de forma excepcional para un pedido.

Arisalia Moda no se hará responsable de productos manipulados o dañados por su uso o lavado. Así mismo se recomienda lavar las prendas delicadas a mano, con un jabón neutro y colores por separado.

Los artículos de la sección Super Descuentos y artículos rebajados a más del 50%, no tienen devolución, ya que son unidades muy limitadas a un precio muy inferior al habitual, con lo que no se permitirán devoluciones de los mismos. Por la misma razón, los artículos en promociones especiales como el "Lunes Loco" tampoco tienen devolución.

Los bolsos de latón son hechos a mano en India, por lo que el latón no es uniforme y puede presentar pequeñas imperfecciones que hacen que cada bolso sea único.