Cambios y Devoluciones:

  • Podrán realizarse cambios por otra talla o modelo siempre que tengamos existencias en un plazo máximo de 7 días tras recibir el pedido.

  • Los portes de cambio y devolución, corren por cuenta del cliente. Para que el proceso de devolución sea iniciado es obligatorio mandar el producto de vuelta mediante correo certificado a la dirección facilitada por Arisalia Moda y enviar el código de seguimiento del paquete. En el caso de que el paquete se perdiese en este proceso, es responsabilidad del cliente y no se podrá realizar el cambio si la prenda no llega a destino.

  • La dirección de destino para cambios y devoluciones es será facilitada por Arisalia Moda através del correo electrónico info@arisaliamoda.com

  • Arisalia Moda se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibida la prenda, ésta estuviese en mal estado, manchada, rota, lavada o en condiciones inadecuadas.

  • Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto, si no quedase stock de ese mismo artículo, se canjeará por otra prenda o por un vale con ese importe.

  • Se generará un vale por el importe de la prenda. Los vales de cambios y devoluciones no tienen caducidad.

  • Complementos y sección Boutique: No se aceptan cambios ni devoluciones en bolsos, pamelas, collares, cinturones y prendas de fiesta.

  • Los artículos de la sección Outlet no tienen devolución ya que son últimas unidades a un precio muy inferior  

En caso de no poder entregarse el paquete, las entregas adicionales (3ª entrega) o rechazo de aceptación del paquete, deberá ser pagada integramente por el cliente. Según la tarifa que establezca la mensajería ENVIALIA.

Arisalia Moda tiene el derecho a rechazar devoluciones enviadas fuera del plazo fijado y no se hará responsable de las devoluciones que no lleguen a su almacén. 

Arisalia Moda no se hará responsable de productos manipulados o dañados por su uso o lavado. Así mismo se recomienda lavar las prendas delicadas a mano, con un jabón neutro y colores por separado.

Los bolsos de latón son hechos a mano en India, por lo que el latón no es uniforme y puede presentar pequeñas imperfecciones que hacen que cada bolso sea único.

Las taras deben de ser notificadas en un plazo de 24 horas desde la recepción del pedido. Sólo podrán ser cambiadas por el mismo producto y nunca se realizará el abono de devolución.